¿A qué países enviáis?
Solamente a España, península y Baleares.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y los productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra. A partir de 60€, el envío es gratuito.
¿Qué incluye el precio del transporte?
Las tarifa de envío incluye el transporte de los vinos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas y el seguro contra pérdida o rotura.
¿Qué tipo de embalaje utilizáis?
Utilizamos unos embalajes y precintos realizados con materiales ecológicos, que se han testado y diseñado especialmente para el transporte de botellas, el cual nos protege de impactos incluso entre ellas dentro del embalaje y nos permite tener una tasa de rotuta muy baja (en torno al 1% de los envíos).
¿Y si se rompe una botella?
En el caso de sufrir una rotura en el transporte, te avisaremos y gestionaremos la reposición de la mercancía.
En el caso de ser tú quien detectes la rotura después de la entrega, por favor ponte en contacto con nosotros a través del departamento de atención al cliente en clientes@narizyboca.com , o en el teléfono 623 021 293 de lunes a viernes en horario de 9:30 a 19:00.
¿Qué tipos de servicios de entrega ofrecéis?
Ofrecemos entrega directa a la dirección que nos indiques y donde puedas recepcionar la mercancía.
Te recomendamos que la dirección de entrega sea un lugar donde se sepa que se puede entregar la mercancía con un amplio margen de horario, y que nos indiques el teléfono del destinatario por si fuese necesario ponerse en contacto con él.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista dejará una notificación de la tentativa de entrega y, si es posible, un nuevo intento de entrega. Es importante tener en cuenta que el número de intentos de entrega es limitado (por lo general dos dependiendo de la mensajería).
¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?
Absolutamente nada ya que el coste del transporte está incluido en el precio total del pedido.
¿Puedo pedir una entrega en un hotel?
Sí, por supuesto. Como en el caso del envío a otros destinos, indica los datos de la persona destinataria, su teléfono, y el lugar exacto de la entrega. Ten en cuenta que cuantos más datos y detalles aportes, más se facilitará la entrega del envío.
Solamente a España, península y Baleares.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino y los productos adquiridos. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra. A partir de 60€, el envío es gratuito.
¿Qué incluye el precio del transporte?
Las tarifa de envío incluye el transporte de los vinos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas y el seguro contra pérdida o rotura.
¿Qué tipo de embalaje utilizáis?
Utilizamos unos embalajes y precintos realizados con materiales ecológicos, que se han testado y diseñado especialmente para el transporte de botellas, el cual nos protege de impactos incluso entre ellas dentro del embalaje y nos permite tener una tasa de rotuta muy baja (en torno al 1% de los envíos).